Frequently Asked Questions

الطريقة الأكثر فعالية هي وضع طلبك عبر الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، يمكنك أيضًا الاتصال بنا على الرقم 065505505

نعم، يمكنكم التواصل معنا على الفيس بوك https://facebook.com/GhadeerWaterJordan أو عبر البريد الإلكتروني: Info@ghadeerwater.jo أو الرسائل النصية .

للعملاء الجدد عند استلامنا لطلبكم، سنقوم بالاتصال بكم لتأكيد طلبكم وتحديد موعد التسليم الأول لعبوات المياه، أو تركيب مبرد المياه أو أي من الإكسسوارات الأخرى. من ثم، نقوم بتجميع العبوات الفارغة واستبدالها بأخرى في الزيارات التالية.

لاستلام طلبية مياه الشرب الأولى يجب عليكم التواجد في المنزل، أو في حال كانت زيارتنا بغرض تركيب كولر مياه الشرب في منزلكم أو مكتبكم. كما يمكنكم ترك العبوات الفارغة في الموقع المتفق عليه مسبقاً لاستبدالها.

نقوم بالتوريد إليكم مرة واحدة في الأسبوع، ويمكنكم إضافة طلبيات جديدة حسب الحاجة.

نعم، في حال كنتم بحاجة إلى خدمة توصيل المياه إلى المنزل أو المكتب أو أكثر من عنوان واحد، فيمكنكم إنشاء حساب آخر بالنسبة للعناوين الإضافية.

سيقوم السائق أو وكيل التواصل مع العملاء لدينا بالاتصال بكم لتأكيد طلبكم ومراجعة مواصفات موقع التسليم، بما في ذلك الإجراءات الأمنية في المبنى الخاص بكم أو في مقركم.

يتوجب عليكم التواجد في المنزل لطلبكم الأول أو في حال قدومنا لتركيب أو إزالة مبرد المياه المتواجد داخل المنزل. لا يتوجب عليكم التواجد في منزلكم لاستلام الطلبات المنتظمة.

يتوجب عليكم التواجد في المنزل لطلبكم الأول خاصة إذا كنت قد طلبت كولر مياه وعبوات مياه 5 جالون.

في حال كنت أحد العملاء المنتظمين الذين يستخدمون عبوات سعة 5 جالون، فإننا نقوم عند كل عملية تسليم بتجميع العبوات الفارغة.

بالتأكيد، يمكنكم تعديل طلبكم في أي وقت كان عبر حسابكم الإلكتروني أو الاتصال بممثل خدمة العملاء.

يمكنكم إعادة جدولة المواعيد قبل 24 ساعة من تسليم الطلبية الأصلية عبر الاتصال بممثل خدمة التواصل مع العملاء.

• قسائم إلكترونية لإعادة تعبئة عبوات ال5 جالون
• مياه شرب غدير المتعددة الأحجام سعة: 200 مل, 330 مل, 500 مل, 1.5 لتر, 18,9 لتر (5 جالون)
• كولر مياه ساخن وبارد
• إكسسوارات متعددة

نعم، عبوات مياه سعة 5 جالون قابلة للإعادة ويجري تعقيمها وإعادة تدويرها.

يمكنكم فتح أو إنشاء حساب لدينا عبر الموقع الإلكتروني لمراجعة الفواتير وإضافة منتجات أخرى.

نوصي باستخدام كولر المياه المنزلي للحصول على مياه باردة أو ساخنة حسب حاجتكم.

يمكنكم السداد عبر الموقع الإلكتروني باستخدام بطاقة الائتمان أو المدين، أو السداد عند التسليم.

ستتم الفاتورة وفقاً لطريقة الدفع التي قمتم باختيارها عند التسجيل، وتشمل أيضًا ضريبة القيمة المضافة في حال تطبيقها.

تتضمن الفواتير ضريبة القيمة المضافة في حال كان ذلك مطبقاً.

نقوم بتعقيم وغسل جميع العبوات المرتجعة في منشآتنا وفقًا لعمليات صارمة لضمان الجودة.